Diagnóstico operacional · Automação · IA aplicada
Sua operação perde dinheiro em lugares que ninguém está olhando.
A Lion Link mapeia onde o tempo e a receita vazam na sua empresa e fecha esses buracos com sistemas, automação e IA. Começa com um diagnóstico que entrega número, não promessa.
Atendemos escritórios de advocacia, escritórios de contabilidade, times financeiros e clínicas.
Quatro operações diferentes, o mesmo problema por baixo
O custo invisível
Nenhum relatório mostra o quanto isso custa. Mas custa todo mês.
O prejuízo raramente aparece como um evento. Ele aparece como uma sucessão de pequenas perdas diárias: a hora do profissional caro gasta em tarefa barata, o cliente que desistiu enquanto esperava resposta, o retrabalho de corrigir o que entrou errado, a receita que já foi produzida e não entrou porque faltou um dado.
Ninguém lança isso na contabilidade. Mas está lá, todo mês, saindo do seu caixa.
Se você reconhece três destes, já está caro
- Sua equipe está sempre ocupada, mas o faturamento não acompanha o esforço
- A mesma informação é digitada em mais de um lugar
- Uma pessoa sai de férias e um processo inteiro desacelera
- Você não sabe dizer qual cliente, caso ou serviço dá mais margem
- O cliente cobra retorno antes de a sua equipe conseguir dar
- Alguém confere a mesma coisa duas ou três vezes porque não confia no sistema
- O mês fecha sempre correndo, sempre no limite
Método
Primeiro a gente mede. Depois automatiza o que dá retorno.
Automação sem diagnóstico é ferramenta cara resolvendo o problema errado. Nosso trabalho começa entendendo onde sua operação realmente perde, e só depois escolhe o que automatizar — pela ordem de retorno, não pela ordem de novidade.
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01
Diagnóstico
Mapeamos o fluxo real da sua operação, não o fluxo que está no manual. Você recebe onde está perdendo tempo, onde está perdendo receita e onde está assumindo risco sem saber, com número em cima de cada item.
Duas a três semanas · investimento abatido do projeto -
02
Ganho rápido
Colocamos em produção as automações de retorno mais imediato. O indicador é combinado antes de começar, para você medir se funcionou.
Trinta a sessenta dias -
03
Implantação
Integramos sistemas, redesenhamos o fluxo e treinamos a equipe. Entrega por fases, com resultado visível em cada uma.
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04
Sustentação
As automações continuam monitoradas, ajustadas e evoluindo. Você recebe relatório mensal dos indicadores que combinamos lá no começo.
Escolha a sua operação
As dores mudam de nome em cada setor. O que não muda é o desperdício.
Advocacia
O prazo é controlado no braço e o cliente novo esfria em 48 horas.
Você reconhece isso
- Prazo e publicação conferidos em planilha, e-mail e sistema — e ninguém confia totalmente em nenhum dos três
- O lead chega por WhatsApp, telefone e e-mail, e some antes de alguém responder direito
- O caso só começa semanas depois da assinatura, porque o cliente não manda os documentos completos
- Advogado sênior caçando modelo antigo em três pastas para montar uma peça padrão
- "Como está meu processo?" chegando várias vezes por semana e quebrando a concentração de quem estava produzindo
- Honorário atrasado que só é cobrado quando alguém lembra
O que a gente automatiza
- Controladoria de prazos: captura de publicações, cruzamento com a carteira e alerta escalonado por responsável
- Atendimento inicial com IA: resposta imediata, triagem por área e urgência, agendamento e CRM alimentado sozinho
- Portal de documentos com checklist por tipo de caso e cobrança automática do que falta
- Geração assistida de peças e contratos sobre os modelos do próprio escritório, com revisão humana obrigatória
- Régua de atualização ao cliente, traduzindo andamento processual para linguagem que ele entende
- Cobrança de honorários com lembrete, escalonamento e conciliação
O que muda: prazo deixa de depender de memória. O lead recebe resposta em minutos, não em dias. O caso começa mais cedo e você fatura mais cedo. E o sócio para de descobrir só no fim do ano qual tipo de causa dava prejuízo.
Ver onde meu escritório está perdendoContabilidade
Todo mês começa igual: caçando documento que o cliente não mandou.
Você reconhece isso
- XML por e-mail, extrato por WhatsApp, comprovante em PDF ilegível — e alguém precisa montar o quebra-cabeça antes de produzir qualquer coisa
- Dias de trabalho gastos só cobrando o que faltou, sem entrar em nenhuma nota fiscal
- Conciliação entre banco, fiscal e contábil feita na mão, divergência por divergência
- Dúvida simples de cliente interrompendo tarefa técnica o dia inteiro, com a mesma resposta repetida a semana toda
- Prazo fiscal conferido três vezes porque o medo de multa é real
- Cliente que dá muito trabalho pagando o mesmo que o cliente fácil, porque ninguém mede horas por cliente
O que a gente automatiza
- Portal único de recebimento com leitura por IA, classificação por cliente e competência e validação de completude
- Cobrança automática de pendências, dizendo exatamente o que falta, com escalonamento quando o prazo aperta
- Pré-conciliação por regra, deixando para o contador apenas o que fugiu do padrão
- Assistente de atendimento respondendo status, guia e prazo 24 horas por dia
- Calendário de obrigações com alerta por responsável e trilha de entrega arquivada
- Painel de rentabilidade por cliente, para reprecificar com base em número
O que muda: a entrada de documento deixa de ser um gargalo mensal. O fechamento acontece sem corrida. E você descobre, com dado, quais clientes sustentam o escritório e quais consomem a margem dele.
Ver onde meu escritório está perdendoTimes financeiros · Médio e grande porte
O número chega quando já não dá mais para reagir.
Você reconhece isso
- Conciliação feita em planilha, linha por linha, atrasando o fechamento e escondendo divergência
- Nota parada esperando aprovação porque o gestor viajou e ninguém sabe quem substitui
- Desconto por antecipação perdido, juro pago por atraso, às vezes o mesmo título pago duas vezes
- Cobrança que depende de alguém lembrar, e lembrar sempre acontece tarde
- Previsão de caixa que só existe se uma pessoa específica atualizar um arquivo
- Cada área chegando na reunião com uma versão diferente do mesmo número
O que a gente automatiza
- Conciliação com matching por regra e IA tratando apenas as exceções
- Contas a pagar com captura, validação, alçada, agendamento e detecção de duplicidade
- Régua de recebíveis com lembrete pré-vencimento, escalonamento por comportamento e baixa automática
- Captura documental com OCR e classificação por centro de custo, projeto e unidade
- Fechamento contínuo, com pendências rastreadas e trilha de auditoria
- Previsão de caixa integrada, com cenários e alerta de desvio
O que muda: o fechamento encurta. O DSO cai. A diretoria passa a decidir com um número em que confia, no momento em que ainda dá para agir sobre ele. E o processo para de depender de quem sabe mexer na planilha.
Ver onde estamos perdendo caixaClínicas
A agenda parece cheia, mas o faturamento não acompanha.
Você reconhece isso
- Falta de paciente derrubando a receita do dia e ainda gerando trabalho de remarcação
- Recepção passando horas ao telefone confirmando consulta — e a taxa de comparecimento continua baixa
- Atendimento já realizado voltando como glosa por código errado, guia incompleta ou documento faltando
- Paciente chegando para o exame e descobrindo ali que a autorização não saiu
- Toda a operação passando pelo balcão: dúvida, remarcação, convênio, documento, reclamação
- Base de pacientes antiga parada, sem nenhum contato há mais de um ano
O que a gente automatiza
- Confirmação e lembrete multicanal com resposta em um clique e reencaixe automático da lista de espera
- Remarcação conduzida pelo próprio paciente, sem passar pela recepção
- Triagem, pré-cadastro e pré-check-in digitais
- Checagem antecipada de elegibilidade e acompanhamento de autorização
- Auditoria das guias antes do envio, com validação por regra de convênio
- Pós-consulta, lembrete de retorno e reativação segmentada da base inativa
O que muda: menos cadeira vazia, mais agenda aproveitada e menos receita travada em glosa. A recepção sai do papel de central de tudo e volta a atender bem quem está na frente dela.
Ver quanto minha clínica está deixando na mesaEntregas
Não é um relatório bonito. É operação rodando.
Mapa da operação real
O fluxo como ele acontece de verdade, com os pontos de perda marcados e quantificados.
Priorização por retorno
O que atacar primeiro, o que atacar depois e o que não vale a pena tocar agora.
Automações em produção
Construídas, testadas, integradas aos sistemas que você já usa e com a equipe treinada.
Integrações entre sistemas
Seu ERP, banco, agenda, prontuário, software jurídico, WhatsApp e planilhas conversando entre si.
Painel de indicadores
Os números que você nunca teve na mão, atualizados sem ninguém precisar montar.
Acompanhamento contínuo
Monitoramento, ajuste de regra e novas automações conforme a operação evolui.
Diferença
A gente não vende ferramenta. Vende problema resolvido.
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Começa medindo. Antes de propor qualquer automação, mostramos quanto o problema custa hoje. Se não custa, não automatiza.
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Indicador combinado antes. Você sabe desde o início por qual número vamos ser cobrados.
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Entrega em fases. Cada fase tem resultado próprio. Nada de projeto de um ano para ver o primeiro ganho.
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Humano decide o que é sensível. IA faz o trabalho mecânico e sinaliza a exceção. A decisão que exige responsabilidade continua sendo de quem tem responsabilidade.
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Feito para a sua operação. Nada de forçar seu processo a caber em um software de prateleira.
Antes que você pergunte
Quanto custa?
Depende do tamanho da operação e do que estiver vazando. Por isso começamos pelo diagnóstico: no fim dele você tem o custo do problema e o custo da solução lado a lado, e decide com número na mão. O valor do diagnóstico é abatido se você seguir com o projeto.
Em quanto tempo eu vejo resultado?
O diagnóstico leva de duas a três semanas. As primeiras automações entram em produção entre trinta e sessenta dias, e são escolhidas justamente por serem as de retorno mais rápido e mais fácil de medir.
Meus sistemas são antigos. Dá para integrar?
Na maioria dos casos, sim. Quando não existe integração direta, contornamos com outras camadas. Essa é uma das primeiras coisas que o diagnóstico verifica, para você não descobrir isso no meio do projeto.
Minha equipe vai resistir.
Quase sempre resiste, e por um motivo justo: já viram tecnologia chegar e virar mais trabalho. Por isso começamos por automações que tiram peso de cima delas antes de mexer no que é mais complexo. Adesão se conquista com alívio, não com treinamento.
IA não vai errar em coisa importante?
A IA não decide o que é sensível. Ela lê, classifica, resume e organiza. O que exige responsabilidade técnica ou jurídica continua passando por uma pessoa, e todo fluxo é desenhado com esse ponto de revisão.
E os meus dados?
Trabalhamos com controle de acesso, registro de operação e regras de tratamento definidas junto com você antes de qualquer sistema entrar no ar, respeitando a LGPD.
Vocês atendem fora dos quatro setores?
Nosso foco hoje são advocacia, contabilidade, gestão financeira e clínicas — é onde temos profundidade. Se a sua operação tem gargalos parecidos, vale conversar.
O problema já está custando. A única escolha é continuar pagando por ele às cegas ou medir.
O diagnóstico mostra quanto sua operação perde por mês em tempo, receita e retrabalho — e o que dá para recuperar primeiro. Se ao final não fizer sentido seguir, você fica com o mapa.